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Whatsapp快速上手攻略

简介:

通过本文档,你将了解如何使用外贸通whatsapp功能




一、 什么是whatsapp 营销

场景描述:一名业务员通过收集whatsapp 号码,收集到10个意向客户的whatsapp 号码,他希望通过whatsapp来触达客户,发送公司官网介绍给他们,如果客户感兴趣,可以点击官网链接浏览公司的网站信息,产生询盘。亦或直接通过Whatsapp 与业务员进行沟通。

注:科学上网使用

请注意:必须具备访问国外相关网站的能力才能使用whatsapp营销,即自己开通科学上网能力。

注:若出现IP地址检测异常,即您此时没有开启VPN,系统检测到后,将做弹框提醒,您将无法操作whatsapp 营销模块。

  • 若使用Chrome插件类型的VPN,需要客户登录网页版外贸通https://waimao.office.163.com/#sns,并打开VPN才可使用whatsapp 营销

注:请勾选已阅读,并点击同意协议并继续按钮

二、消息模板的创建:

第一步:点击【消息模板】中的【创建模板】即可新建whatsapp 消息模板。消息模板中,可以设置变量

注:模板名称只能为英文以及数字,不能包含汉字!!

可以不新建模板 直接使用现在已经通过审核的模板!

第二步:创建好的消息模板,需要等待WhatsApp 官网审核,大概1-2个工作日,审核后,方可使用此模板

注:外贸通whatsapp营销首次(24小时)只能使用模板发送,后续回复可以用户自定义内容

三、WhatsApp群发任务的创建:

第一步:在【WhatsApp 营销-群发任务】中点击【创建任务】即可创建whatsapp群发任务

  • 业务员需提供一份whatsapp号码的EXCEL表格导入系统中,然后选择相关的模板即可发送

  • 选择发送内容:即从上一步创建的消息模板中选择想要发送给whatsapp客户的内容

注:可将模板中的变量替换为导入文件中的相关变量,已达到发送效果个性化的需求

第二步:发送后客户收到的消息模板效果

四、消息回复:

意向客户收到您发的营销消息模板后,可以引导其到您的官网进行浏览,对于有意向的客户,会通过Whatsapp 便捷的与您沟通,业务员可以在系统中,快速回复客户消息,进行客户转化,最终形成收益

在【消息】列表中,找到相关客户反馈内容,进行客户沟通


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